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Bonjour,

Je n’ai plus internet depuis le 28/02/2023 au quartier des constellations à Juvignac (34) car l’armoire fibre en bas de ma résidence a été détériorée (apparement). 
Des travaux ont été lancés sur celle-ci le 21/03/2023 par Orange car ce sont eux qui s’occupent de la fibre dans ce secteur. 
Je suis chez Free et eux me disent qu’il faut patienter jusqu’à la fin des travaux, la connexion se rétablira toute seule. Néanmoins, je ne vois plus aucun technicien intervenir sur l’armoire depuis une semaine. De plus, ils me demandent si des utilisateurs ont eu une connexion rétablie. 
Je suis dans l’attente depuis des semaines sans aucune information et étant en télétravail c’est très compliqué. 
Est-ce que d’autres personnes sont dans la même situation que moi ?

Est-ce que des personnes de mon secteur ont eu une coupure au même moment et ont vu leur connexion se rétablir ? 
Bonne journée 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jessica_RF 

voir avec ton opérateur qu'il insiste auprès d'orange pour en savoir plus

cdt

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Et bien j’appelle quasiment tous les deux jours mon opérateur qui me dit qu’il faut « patienter » (lol). Mon opérateur n’a aucune information, il ne savait même pas que les travaux avaient débuté. 
J’ai également appelé la mairie qui n’a pas d’infos. 
J’ai appelé Orange mais n’ayant pas de contrat internet chez eux, ils ne peuvent pas m’informer sur les travaux effectués par leurs soins. 
En conclusion, personne ne peut m’informer et cela fait +1 mois que ça dure 

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re @Jessica_RF 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt