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Bonjour,

Je suis propriétaire sur Blagnac (31700) d'une maison mitoyenne, issue d'un corps de ferme divisé en 4 maisons distinctes. Nous partageons donc avec mes voisins la même adresse mais sans avoir de contrat de copropriété ou de syndic.

Or, l'ensemble du quartier est depuis peu éligible à la Fibre Orange sauf notre adresse (en véritable village gaulois!)

Les conseillers de votre service client nous ont indiqué qu'Orange attendait un feu vert d'un éventuel syndic. D'où notre perplexité !!

Quelle est la procédure pour débloquer la situation et faire en sorte que nous puissions fibrer notre maison ?

Car j'ai l'impression que la situation va tourner en rond très longtemps...

Je vous remercie,

Cordialement,

Nicolas

[#2]

Bonsoir,

Vous tombez dans un cas particuliers et cela devient toujours compliqué car le cas n'a probablement pas été prévu.

Voir ce lien, il vous apportera ou non des infos supplémentaires.

Il y a un numéro de hotline pour les renseignements et les raccordement (0800383884) essayer de voir si la situation peut se débloquer.

Si cela abouti à rien, je pense que vous pouvez avec vos copropriétaires mander quelqu'un qui vous représentera tous pour demander l'accès à la fibre.

Cdt

[#3]

Bonsoir,

J'ai bien compris que j'étais entré dans un "trou" administratif : le cas de 4 maisons individuelles mitoyennes à la même adresse sans copropriété...

J'ai contacté le 0800383884 et le conseiller (plutôt sympathique et compétent) m'a proposé de faire un mail à l'adresse comment.avoirlafibre@orange.com pour exposer mon malheureux cas.

Chose faite immédiatement, sans réponse depuis...

Cordialement,

Nicolas