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28-11-2019
19h01
379  
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Box en défaut
Bonjour,
Depuis le 27 novembre 2019 - 22h00, notre Livebox Play est en défaut. Un diagnostic de la ligne à été fait et une réinitialisation de la box est préconisé. Ce que j'ai fait mais rien ne change. J'ai appelé orange qui après 5mn de questionnement par une machine m'a raccroché au nez car trop d'appels. Super Orange.
Avez vous des informations ?
1 RÉPONSE 1
Posté le
28-11-2019
19h08
375  
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Re: Box en défaut
bonsoir @Lacsap1
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile
sinon insiste au 3900 et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin