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J'ai la fibre depuis juillet 2015. de cette époque à la fin 2020, j'ai eu très peu de coupures, depuis la fin de 2020, ça n'arrête pas, exemple depuis hier midi j'ai eu une vingtaine de coupures, tous les 15 jours environ on a le droit à une série de coupures qui rend le service complétement agaçant, c'est internet téléphone tv tout est en rade, insupportable, existe-t-il une instance, un contact orange qui pourrait prendre en compte ce fait, en nous épargnant les multiples tests qui ne servent à rien de réinitialisation et patati et patata, sachant que ça revient tout seul quand le service refonctionne

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bonjour @shootallagain 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@melet39  a écrit :

bonjour @shootallagain 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller j'ai des problèmes de coupure internet (ethernet)
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@Tonio30 

et toi tu écris quoi ?