La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour, 

j'habite dans un immeuble ou le raccordement fibre est en attente; Le bailleur devait faire des travaux depuis deux ans pour que Orange puisse tirer le fibre jusqu’à l'immeuble, chose qui a été fait il y a trois mois. Les immeubles voisins de ma résidences sont faits depuis le début.  Depuis j'attends que les 10 m restants de fibre soient tirés mais rien. Que faire ? Qui contacter ? Je dois faire du télétravail mais avec ma connexion ADSL c'est vraiment la galére !

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bonjour @lolo83600 

le mieux est de voir avec le syndic

cdt

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ils disent avoir transmis l'info à Orange mais j'ai des doutes ! 

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re @lolo83600 

ils peuvent avoir des infos

Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

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Bon comme d'habitude c'est la misère. Renvoi d'un service vers un autre pour finalement me dire "vous n'etes pas élligible" avec des téléconseiller qui ne comprennent rien a ma demande ! 

Je suis aller voir mon gardien qui me dit que tout est ok, je n'ai qu'a appeler orange pour faire installer la fibre. Je contacte donc le 3900 et la réponse : vous n'êtes pas élligible; Je lui reexplique que les travaux de VRD sont terminés et que j'attends juste l'équipe qui doit passer la fibre du dernier regard jusqu'a la colonne de mon immeuble. Et la on me redonne le 0810009849 et le 0800383884, numéros reservés aux pro ou aux bailleurs, et non joignables apres 17h30.....

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bonjour @lolo83600 

pour en savoir plus,il faut que ce soit ton bailleur qui appel au numéro donné

cdt

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bonjour à tous, 

6 mois plus tard et toujours rien. Et Orange qui met des prospectus dans ma BAL pour que je choisisse la fibre ! 

Je me demande vraiment si Orange se moque de moi et de mes 40 voisins dans le même cas !

Si quelqu'un a une solution ou si un web conseiller peux aider ! 

Merci

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bonjour @lolo83600 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne soiré

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bon, rdv plus de 2 mois plus tard et toujours pas de fibre. Le raccordement est arreté dans la colonne de mon immeuble et depuis plus de deux mois plus rien. Le 3900 me dit d'attendre, mais deux mois ça fait long non ? Une solution (a part déménager) ??

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bonjour @lolo83600 

relance le syndic pour savoir si ils ont des nouvelles

cdt