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[#1]

Gémozac, Charente Maritime.

Coupure de ma connexion fibre par un prestataire raccordant un pavillon voisin au mien.

15 jours de coupure, sauf prêt airbox par la boutique orange la plus proche. Plus de Tv ni téléphone fixe...

5 appels au 3900 , le dernier, le 12 avril..tant pis pour l'opérateur qui a subi les foudres de ma colère....

.....par contre, ce mois-ci, Orange n'oublie pas de me prélever l'intégralité de la somme due par mon abonnement, soit 82 euros. Aucun geste commercial. 

Vous trouvez cela normal?

moi, non. 

Client Orange, après Wanadoo, depuis 1996. On sait prendre soin des clients fidèles chez Orange.

J'ai, je crois, perdu confiance. 

[#2]

@Danielo17 

si ton problème est résolu prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

L'obstination est le chemin de la réussite... Charlie Chaplin.;

Effectivement, j'ai la sensation d'avoir été pris pour un Charlot!

[#4 · Accepted solution]

re @Danielo17 

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9