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Bonjour, 

Ca fait maintenant plus d'un mois que notre connexion a été coupée, on nous avait annoncé seulement quelques jours au début mais la date ne fait qu'être repoussée et nous n'avons même pas de date de remise en service. C'est très handicapant, nous ne pouvons même plus faire de télétravail tant la connexion fournie par le boîtier air box est mauvaise ! On nous a parlé à l'origine d'un problème de câble et je trouve ça étonnant qu'il faille tant de temps pour réparer un câble. 

Selon le service Orange ce problème est généralisé et touche de nombreuses personnes en France, est-ce que certains d'entre vous sont dans une situation similaire ? Avez-vous eu des solutions ? 

Pour information nous sommes sur Agen et nos voisins qui sont chez Orange n'ont pas le même problème que nous. 

Merci par avance pour vos réponses, 

Bonne année à vous.

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Bonjour @Durant9,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

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Bonjour,

Il y a 832 pannes déclaré à Agen dont 1 seule panne déclarée  

Vous pouvez voir 

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Bonjour @Durant9,

Le dérangement collectif est à présent terminé et je vois votre Livebox connectée.

Avez-vous retrouvé tous vos services ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel

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Bonjour @Durant9 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée 🌞

Sarah.