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Bonjour,
Est-ce normal d'avoir un débit aussi faible avec la fibre ?
Test sur Nperf.com le 19/04/2021. sur mon Pc portable connecté en wifi.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonsoir @FT10
merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus à part surtout pas de cpl
bonne soirée
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Re: Débit bien loin des promesses du forfait Live box Up
bonjour @FT10
fais un test en ethernet
cdt
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Re: Débit bien loin des promesses du forfait Live box Up
Bonjour,
voici le résultat du test pris en sortie de box (cable ethernet).
Sachant que mon offre livebox up fibre annonce cela.
Bonne journée et merci
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Re: Débit bien loin des promesses du forfait Live box Up
bonjour @FT10
si tu as pris l'offre 2gb ce n'est pas normal tu devrais avoir au moins le double
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
bonne journée également
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Re: Débit bien loin des promesses du forfait Live box Up
Merci, je les contacte pour voir le problème.
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Re: Débit bien loin des promesses du forfait Live box Up
re @FT10
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Débit bien loin des promesses du forfait Live box Up
Bonjour,
Après un chat avec le technicien Orange, il m'a dit de vérifier la configuration de la carte réseau (carte avec débit 1gb/s et dans les paramètres avancés la vitesse réglée en "mode négociation automatique"). Tout est ok de ce point de vu matériel.
Mais après un test en sortie directe de box avec un câble Ethernet, les débit s de vitesse différent d'un Pc à l'autre.
Exemple sur Speedtest:
PC n°1 : débit descendant 517Mb/s et débit montant 605Mb/s (pas mal !)
PCn°2 : débit descendant 373Mb/s et débit montant 398Mb/s. (pc le plus ancien)
Sur Nperf.com, les résultats des tests sont meilleurs !
S'agit-il de la performance matérielle qui entraine ces différences.? Les configurations sont les mêmes en windows 10.
Bon , du coup la vitesse en wifi s'en ressent. A part tirer des câbles Ethernet partout dans la maison!!!
Je ne sais pas si en CPL cela pourrait être mieux qu'en wifi...
Bonne journée
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bonsoir @FT10
merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus à part surtout pas de cpl
bonne soirée