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Bonjour,

Je suis passé à la fibre, j'ai commencé avec l'offre à 41,90 mon débit moyen était de 300 Mo.  jours après je suis passé à l'offre 49,90 et depuis mon débit stagne à 100 Mo en moyenne.

J'ai téléphoné deux fois au service technique, à chaque fois les interlocuteurs m'ont répondu qu'ils allaient remédier à ce problème. Mais toujours rien. Il y a une semaine, je ne montais qu'à 30Mo. Ce n'est pas normal.

Offre 41,90 : débit théorique 500 Mo

offre 49,90 : débit théorique 2Go

Je m'attend pas à avoir les 2G0 mais tout de m^me 100 Mo c'est un peu faible pour de la fibre, non ?

Cordialement.

Si un conseiller technique venait à passer par là, j’aimerais bien qu'il m'explique.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @wjoe57 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour,

j'ai la fibre je paye plein pot et mon débit download et upload  c'est divise par 3 je suis en filaire sur ma box

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bonjour @n-teac 

quel offre as tu et quel débit tu as ?

cdt