Madame,
C’est un mensonge. Personne n’a essayé de m’appeler, ni moi ni ma compagne. Je ne montrerai pas les captures d’écran de nos relevés d’appels de la journée car il s’agit de données privées mais personne n’a cherché à nous joindre ni n’a laissé de message.
Je pense que c’est la 6e intervention soi disant prévue qui n’aboutit pas.
nous nous rendons systématiquement disponibles quand les interventions sont prévues. Et même quand elles ne sont pas prévues, comme celle d’aujourd’hui, nous faisons en sorte qu’il y ait du monde à la maison.
vous me demandez mes disponibilités mais vous ne tenez même pas compte du fait que depuis une éternité on demande qu’il y ait 2 techniciens qui interviennent avec une nacelle
Personne n’a tenu compte des remarques du technicien qui l’a stipulé ni de mes remarques répétées, à orange et au prestataire local.
Les disponibilités restent les mêmes : nous nous arrangeons pour qu’il y ait quelqu’un à la maison. Maintenant j’ai un rendez-vous téléphonique demain. Mais rien n’avance.
Un scandale. Je vais essayer de contacter l’arcep ou une société de consommateur pour voir quels sont les recours possibles.
