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[#1]

Bonjour,

je suis éligible fibre depuis mardi sur le site d'anjou fibre.

Je suis eligible depuis mardi chez FREE et depuis hier chez Bouygues et toujours pas chez Orange.

Pourquoi ? quels sont les délais ? car je dois déménager fin juillet et je devrai passer à la concurrence si cela n'évolue pas.

Merci et bonne journée,

[#2]

Bonjour @Ragnar5611 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/9c5fb6cd-931a-4327-98b6-5ed45f39f024#testez-votre-ad...
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...
_
cdt

[#3]

J'ai déjà essayé et il me dit qu'il ne peut pas identifier mon éligibilité à cette adresse.

merci

[#4]

re @Ragnar5611 

pour en savoir plus on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

oui car éligible chez Anjou-Fibre qui est l'opérateur qui s'occupe du déploiement, chez Bouygues/Free et pas chez Orange.

Je ne comprends pas et ça m'embête de passer chez un autre FAI mais je vais devoir le faire si cela n'évolue pas rapidement...

merci 

[#6]

re @Ragnar5611 

sinon avec le numéro de fixe à la place de l'adresse tu as la mème réponse ?

cdt

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Bonjour @Ragnar5611 ,

Je vous remercie de votre interêt envers notre réseau Fibre Orange et souhaite avec plaisir vous apporter mon aide concernant votre éligibilité Fibre.

Afin que je puisse effectuer mes recherches, je vous invite à me communiquer en privé et depuis le lien ci-joint, votre adresse postale complète :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80

@melet39 merci pour votre intervention et contribution,

Alex

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re @Ragnar5611 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

[#9]

c'est fait je lui ai répondu en MP !

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re @Ragnar5611 

merci du retour,c'est parfait

Bonne journée