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J ai une coupure fibre le vendredi 10 janvier j appelle la boîte vocale qui me dit rdv le lundi 13 m obligeant a décommander un rdv médical, le rdv de 8h a 13h personnes je rappelle la boîte vocale qui me reprogrammé un rdv le mercredi qui suit de 8h à 13h, personne je joint un conseiller qui me dit qu'elle a tout fait maintenant il faut attendre et qu'elle me contactera le lendemain pour savoir si les réparateurs sont passer, c est tout bonnement lamentable, orange à signer une charte de d'anthologie qui n est pas respecté, 

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@Ym6 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Je l est fait aussi pour une airbox n ayant pas de tablette ni d ordinateur portable ça. ne marche pas ont dirait que si tu n est pas correctement équipé pour eux tu ne compte pas j attends le coup de fil de la conseillère qui va me répéter que il ya eut de la tempête et qu'ils sont débordé la société sogetrel à une sale réputé pour ça merci quand même 

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Et voilà ça continu la conseillère qui devait me rappeler pour mon dossier entre 15h et 16h à dut décider de se mettre en week-end même pas la peine de me rappeler qu'elle honte orange

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bonjour @Ym6 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour en fin de compte c etait sfr qui avait ecrase la ligne ,sur je joint le service orange pour un dedommagement et ont me reponds qu ils ont mit moins de 12 jours donc aucun dedommagement lamentable

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bonjour @Ym6 

merci du retour,refais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

tiens nous au courant