Depuis le 26 avril ma connexion fibre ne fonctionne plus, je n'ai plus aucun service: TV,Téléphone, Radio, mails, etc...
Pourtant je viens d'être prélevé de la facture de mai .
Le service commercial que j'essaie de joindre pour me faire rembourser et sortir de ce contrat "piège" avec Orange ne me réponds pas ( Nous sommes trop nombreux en attente...)
La boutique orange du coin m'a donné un Airbox 4G en attendant la fin desréparations du réseau, qui est soi-disant doté de 50 Go par mois pendant deux mois, ils ont juste oublié de me préciser que le débit était limité à quelques Go par jour. En clair t'as le droit de regarder la TV une demie-heure par jour après tu bousilles ton forfait 4G en connexion partagée sur ton smartphone et après tu vas te ff...
Y a t il un technicien qui peut me dire de quelle nature est cette panne, pourquoi suis-je le seul à être concerné dans mon immeuble et surtout comment je peux obliger Orange à respecter son engagement de garantie de connexion dans les 24h.
