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[#1]

Bonjour,

Nous sommes actuellement sur une offre Zen Fibre, comprenant la TV, mais la Livebox Play ne permet pas de connecter de câble conduisant vers notre téléviseur.

Est-il possble d'échanger notre Livebox Play contre une Livebox qui permet cette connexion ? Cet échange est-il sans frais ?

Merci de votre réponse,

François

[#2]

bonjour @Francois_Aubouy

voir si ton offre le permet,et les frais

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @Francois_Aubouy

Tu peux voir ce qui se laisse faire  au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .