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Fibre Clermont Ferrand
Bonjour, je suis actuellement chez SFR et je passe par câble coaxial. La qualité commence à devenir véritablement catastrophique et ils ne veulent rien savoir et me demandent en boucle des branchements, débranchements, toujours les même, je tourne en rond et perd patience. Il y a de cela près de 2 ans j'ai fait un test d'éligibilité de fibre chez orange et cela me disait "bientôt chez vous". Alors 2 ans, c'est pas vraiment " bientôt". J'aimerais discuté avec un conseiller car je ne souhaite pas mettre mes infos personnelles ici. Merci bien.
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Re: Fibre Clermont Ferrand
bonjour @Nomrum
si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/
sinon renseignements
_
Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
cdt
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Re: Fibre Clermont Ferrand
Merci bien Monsieur. "La fibre est dans votre quartier" j'ai envie de pleuré car je n'ai franchement pas envie de retourné à une connexion via dsl
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Re: Fibre Clermont Ferrand
re @Nomrum
il ne faut pas hésiter à envoyer souvent des mails,mème si la réponse automatique est sous 2 mois
cdt
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Re: Fibre Clermont Ferrand
Bonjour,
Deux mois pour avoir une réponse ????
Ce sont des rapides alors ! J'ai reçu un mail en octobre 2015 à ce sujet, je me suis inscrit sur leur liste des personnes intéressées, et c'est depuis le silence total, le néant.
C'est parce que j'ai déménagé peut-être ? Oui, c'est vrai, en 1989 ! Depuis je suis toujours à la même adresse. Enfin, Orange connait suffisamment mes adresses postales et mail pour m'envoyer mes factures, mais pas encore assez pour répondre à une simple question concernant une année d'arrivée de la fibre dans ma rue.
Donc, si j'avais du avoir une réponse en deux mois, le facteur cherche mon adresse depuis 3 ans et 3 mois !
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Re: Fibre Clermont Ferrand
bonjour @dom63100
c'était la réponse que l'on avait lorsque l'on pouvait contacter le service par ce biais qui maintenant est réservé aux professionnels,maitre d’œuvre,syndic etc...
cdt