Bonjour
Alors c'est la deuxieme fois depuis Decembrr 2019 que ma fibre est coupee et donnee a un voisin
Je constate le probleme le 5 mai 2023
J'appelle le support le jour meme on sait tous comment ca se passe...
On me propose un rendez vous technicien pour le 11 mai (un enfer).
Le lendemain, je rappelle parce que le support oublie de proposer la airbox.
Jeudi 11 mai, le technicien arrive me dit ce que je sais deja... Fibre coupee, SFR a vole ma fibre pour la donner au voisin.
Il dit que SFR doit intervenir pour rajouter un rack en plus parce que saturee pas possible de me connecter.
Vendredi 12 Mai le support devait m'appeller une soit disant Daniella (ouais j'ai bien retenu son nom avec son accent du bled).
Cependant pas eu d'appel.
Le technicien m'avait dit normalement la semaine prochain c'est a dire cette semaine tout devrait repartir.
Or, pas de retour, pas de suivi dans mon dossier.
Deux solutions s'offrent a moi attendre pendant un long moment et spammer le support pour demander une recharge pour la airbox
Et/ou bloquer orange pour payer la facture chaque mois ce que je pense faire vu que orange ne fait pas pression sur SFR pour faire le necessaire.
