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Bonjour,

Depuis le 11 juin 2018 il n'y a plus de fibre active dans certains quartiers des Pennes Mirabeau ville proche de Marseille.

Les Services Techniques Municipaux sont "demunis" car c'est Orange qui doit faire des travaux et sont seuls unique "responsables"..

Toujours est il que d'un probleme de boucle ou d'orage on en est maintenant à des problemes de fourreaux avec resolution eventuelle le 17 aout.

Ma fible a fonctionné 2 mois sans soucis et depuis le 11 jiun Orange maitrise rien car des "Techniciens " annoncent des dates qui ne sont jamais respectées et systematiquement repousées.

Bref Pour un operateur historique Orange donne l'impression de reinventer le fil à couper le beurre et joue avec nos nerfs.

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bonsoir @Jeff_13170

malheureusement on ne peut rien faire de plus

as tu demandé à bénéficier du service 24h en attendant pour internet

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Merci melet39.
Oui je l'ai fait et je bricole avec un air box dont je suis entrain de bouffer une deuxième carte.
Je suis conscient des problèmes techniques mais quand tu payes des options comme canal et autres qui ne te servent à rien!
Ma seule satisfaction c'est qu'avec Bouygues ils me situent à 30km de mon lieu de résidence. Ils sont pire.
Donc entre la peste et le choléra.
Gros soucis malgré tout c'est que nous ne sommes pas nombreux.
Bonne soiree

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re @Jeff_13170

merci du retour,si cela touche plusieurs quartiers,cela peut etre plus rapide,et une fois tes services retrouvés pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne soirée