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Bonjour, 

je vis à Mulhouse, accès à la fibre et j’ai l’offre zen fibre simple qui propose jusqu’à 500mb.

Sauf que nous avons un accès de 70mb/s, même avec connexion ethernet.

pas moyen de contacter un conseiller, donc je pose ma question ici.

est-ce que vous pensez si je passe chez Free, le problème pourrait se régler ? 

merci d’avance. 

[#2]

Bonjour @Dwillnat 

vérifie ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

cdt

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Bonjour @Dwillnat 

Avant de hurler aux voleurs il serait bon de donner des détails sur votre connexion domestique.

Vous êtes en WiFi ou en Ethernet?

Si WiFi quel est la norme du récepteur ?

Si Ethernet : que vaut la carte réseau: https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

Comment savez vous que le débit n'est pas conforme: https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Pas de CPL et autres bizarreries ?