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bonjour @guigui59820 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Pas de webconseiller de dispo?

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bonjour @guigui59820 

malheureusement on ne pourra pas t'en dire plus,patience

cdt

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Bonjour,

Toujours pas d'offre fibre, cela commence à m'agacer. J'ai jamais eu à me plaindre d'orange mais là ça deviens très long... Je regarde souvent la carte mais rien ne bouge. Je voudrai connaitre les raisons du retard avec un webconseiller(e).

Le déploiement de la Fibre a démarré dans votre quartier.

A cette étape, Orange raccorde plusieurs points de mutualisation (PM) au nœud de raccordement optique (NRO). Dès que ces PM sont installés dans la rue, ils sont mis à disposition des opérateurs commerciaux ou Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI). A partir de cette mise à disposition, il y a un délai règlementaire de 3 mois pendant lequel aucun logement ne pourra être éligible chez les opérateurs. Ce délai permet à chaque opérateur de venir se raccorder s’il souhaite investir et commercialiser ses offres fibre. Ensuite, la fibre est déployée depuis le Point de Mutualisation vers les habitations, via les équipements existants aérien ou souterrain, jusqu’au Point de Branchement Optique (PBO).

 

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bonjour @guigui59820 

malheureusement personne ne pourra t'en dire plus

cdt

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Justement, je voudrai avoir un conseiller orange pour répondre à ma question

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re @guigui59820 

on peut toujours espérer le passage d'un webconseiller,mais il ne pourra pas t'en dire plus

cdt

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Je cite :

C’est pourquoi le Gouvernement a saisi l’ARCEP au printemps 2018 pour mettre en place un cadre juridique afin de réguler les engagements faits par les opérateurs, sous l’article L. 33-13. Ainsi, dans le cadre de cet article, si les opérateurs ne respectent pas leurs engagements en termes de déploiement FTTH, le Gouvernement peut mener des actions en justice contre eux.

https://fibre.guide/deploiement/zone-amii/article-l-33-13

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re @guigui59820 

je connais mais malheureusement on ne peut pas t'en dire plus

bon après midi