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[#1]

Bonjour, 

Depuis plusieurs semaines, mon décodeur TV pixelise et le son saccade systématiquement entre 11h30 et 13h puis entre 19h30 et 20h30.

Par contre, tout ce qui est Netflix et autres, il n'y a aucun problème. 

Le reboot de la box et du décodeur TV ne solitionnent pas forcément le problème.

Passé ces horaires, tout renfonctionne normalement. 

Livebox 5 et décodeur HD

Auriez vous une idée ?

merci d'avance 

[#2]

Bonjour @FabienBo 

Quelle est la liaison box → décodeur → TV ?

Si c'est en WiFi vous pouvez essayer une séparation des réseaux

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Puis voir si un changement de canal WiFi 5GHZ n'améliorerait pas la situation.

[#3]

Bonjour @FabienBo 

Avez-vous consulté le message de @jyjo29 concernant la manipulation pour séparer vos réseaux wifi.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour @FabienBo 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Bonsoir,

Désolé d'avoir mis du temps à répondre.

Merci pour vos réponses, mon décodeur TV est connecté en filaire CAT6 (prises murales) donc le problème ne vient pas de là puisque j'ai même testé avec un câble RJ CAT6E en direct et c'est la même.

Ce problème se produit tout le temps aux heures de grandes écoutes.

Ne serait-ce pas plus tôt un problème général sur le réseau Orange par chez moi ?

A suivre...

[#6]

Bonjour @FabienBo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#7]

Bonjour @FabienBo, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

Rencontrez-vous toujours la même difficulté ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Marc