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Incident réseau BORDEAUX (33) depuis le 17 nov 2020 !

Mellie33
contributeur confirmé
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786  

Incident réseau BORDEAUX (33) depuis le 17 nov 2020 !

Bonjour à tous et à toutes :-)

 

Ma mère n'ayant plus internet depuis le 17 novembre 2020, je poste ce message pour elle.

 

- 17 novembre 2020 : incident réseau détecté,

- plus d'une dizaine de dates de réparation annoncée (dont la dernière : vendredi 12 mars 2021),

- aujourd'hui, 17 mars 2021, toujours pas internet (Fibre) ni nouvelle date de réparation,

- ça en est où ?

- d'autres bordelais(es) ont aussi ce pb ?

- prêt Airbox + carte SIM rechargeable (200Go) mais ça va un temps,

- a déjà appelé un certain nombre de fois le 3900,

- ne sait plus quoi faire car aucune info sur l’incident / résolution de l’incident.

5 RÉPONSES 5
Mellie33
contributeur confirmé
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716  

Incident réseau BORDEAUX (33) depuis le 17 nov 2020 !

bonjour à tous et à toutes :-)

 

Ma mère n'ayant plus internet depuis le 17 novembre 2020, je poste ce message pour elle.

 

- 17 novembre 2020 : incident réseau détecté.

- plus d'une dizaine de dates de réparation annoncée (dont la dernière : vendredi 12 mars 2021).

- aujourd'hui, 21 mars 2021, toujours pas internet (Fibre) ni nouvelle date de réparation.

- ça en est où ?

- d'autres bordelais(es) ont aussi ce pb ?

- prêt Airbox + carte SIM rechargeable (200Go) mais ça va un temps

- a déjà appelé un certain nombre de fois le 3900

- ne sait plus quoi faire car aucune info sur l’incident / résolution de l’incident

 

merci

 

black-ice
Orange Star
Orange Star
682  

Re: Incident réseau BORDEAUX (33) depuis le 17 nov 2020 !

bonjour @Mellie33 

heureusement qu'il n'y avait qu'un seul message en ai compté 4 au total

plus celui la

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/PAS-CONTENTE-Cliente-Orange-depuis-10-mois-j-entame-mon...

seul un webconseiller peut consulter ton  dossier et eventuellemnt un incident reseau

cdt

keep calm and stay connected


Mellie33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
680  

Re: Incident réseau BORDEAUX (33) depuis le 17 nov 2020 !

Bonsoir 

 

black-ice
Orange Star
Orange Star
650  

Re: Incident réseau BORDEAUX (33) depuis le 17 nov 2020 !

bonjour @Mellie33 

@Sophie_C  webconseiller t'as répondu sur l'autre fil

cdt

keep calm and stay connected


Mellie33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
619  

Re: Incident réseau BORDEAUX (33) depuis le 17 nov 2020 !

message envoyé à la Web Conseillère.

 

Merci :-)

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