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Installation fibre le 12/12 très l aborieuse (de 8h30 a 18h00) mes sa fonctionne. Le 17/12 sa tombe en panne on nous precise une réparation pour le 23/12 sans faute... 2 jours après je me connecte sur le suivi et surprise on nous annonce une réparation pour le 15/01. Depuis aucune nouvelle du problème aucune information.

Comment joindre quelqu un au 3900?

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bonsoir @Accel-r 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonsoir au 3900 j ai que un serveur vocal. Comment avoir un interlocuteur?

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re @Accel-r 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Parfait je test demain 

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bonjour @Accel-r 

tiens nous au  courant de la suite

bonne journée

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Je revient vers vous tjrs pas de fibre... une personne de chez Orange doit me r appeler lundi et du coup je vais résilier et allez chez SFR

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bonjour @Accel-r 

merci de ton retour,en espérant une bonne nouvelle lundi

bon week-end

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Slt des nouvelles, aujourd hui sa fonctionne tjrs pas et personne ne m'a r appelé alors que j ai 2 sms me rappelant le rdv téléphonique. J ai donc appelé et on nous prends pour des CONS! Soit disant sa va être réparé dans 2 jours... service client 0. 

On nous balade de service en service et au final rien de concret...

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bonsoir @Accel-r 

merci de ton retour,malheureusement négatif on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt