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Bonjour, ayant acheté un portable en date du 16 aout dernier. Je le rétracte pour l'installation de libre orange chez moi. J'en ai le droit après renseignements Familles de France ( défense des consommateurs). J'ai signé le contrat que hier 16 Aout (7 jours de changement en ma possibilité. Merci de me répondre.

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bonjour @larissa19 

c'est pas très clair,tu veux te rétracter de la fibre ou du portable ?

cdt

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re bonjour, en plus  de l'achat de la libre prévue installation en septembre. J'ai acheté un portable ou j'ai pris internet dessus le montant total (37.99 pour mon PC plus le montant de mon portable = 56.99 euros par mois) je veux annuler mon portable et le libre dès lundi garder uniquement les 37. 99 reponse SVP

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bonjour @larissa19 

le mieux est de voir avec le service client,et attention que tout ne soit pas annuler et que tu te retrouve pas résilié

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt