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La Fibre Orange La Fibre dans votre ville

LA FIBRE A MARIGNANE 13700

PATRICK13700
contributeur
1 907  

LA FIBRE A MARIGNANE 13700

C'est inadmissible, depuis le 06 novembre 2018 nous n'avons plus de réseau ( plus de téléphone, plus de télévision et plus d'internet) ! nous sommes le 01 décembre.

aucune explication valable de la part d'orange.

c'est pas nous qui gérons le réseau ! c'est qui alors ?

aucune date de rétablissement annoncé.

bref, c'est la 4 ème fois que celà arrive depuis cet été.

bravo

 


Solutions approuvées
melet39
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1 892  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

bonjour @PATRICK13700

 

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais en attendant demande le service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

c'est toujours le mème problème si le réseau a été fibré par un autre opérateur,est ce le cas

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

PATRICK13700
contributeur
1 846  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

vous dites " c'est toujours le meme probleme si le réseau a été fibré par un autre opérateur "

 

il faut donc s'abonner à l'opérateur qui a fibré le réseau

 

adieu orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
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1 893  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

bonjour @PATRICK13700

 

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais en attendant demande le service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

c'est toujours le mème problème si le réseau a été fibré par un autre opérateur,est ce le cas

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PATRICK13700
contributeur
1 847  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

vous dites " c'est toujours le meme probleme si le réseau a été fibré par un autre opérateur "

 

il faut donc s'abonner à l'opérateur qui a fibré le réseau

 

adieu orange

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 828  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

bonjour @PATRICK13700

 

lorsque c'est fibré par un autre opérateur,il faut toujours que orange relance celui ci qui traine pour éffectuer le travail lui incombant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CyrilMF
contributeur occasionnel
1 486  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

Bonsoir à tous, le gros problème sur la commune de Marignane depuis un moment c'est que les armoires où se trouvent la fibre sont ouvertes aux quatre vents. Alors si il y a un responsable d'orange qui lit mon message comment cela se fait qu'on ne protège pas les installations de la fibre? Avec les vandales qui n'ont rien dans le cigare il y a de gros problèmes pour les abonnés. On arrive à rien dans ce pays. depuis hier plus aucun accès internet plus de téléphone et plus de télé.

Pitoyable!!!! On ne sait plus quoi faire!!!

Chantons en Français
http://www.maxifrance.fr
melet39
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1 462  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

bonjour @CyrilMF 

 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et contacte le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CyrilMF
contributeur occasionnel
1 448  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700


@melet39  a écrit :

bonjour @CyrilMF 

 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et contacte le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt


Merci pour votre réponse je vais faire le necessaire.

Chantons en Français
http://www.maxifrance.fr
melet39
#TopMembre
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1 443  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

re @CyrilMF 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CyrilMF
contributeur occasionnel
1 339  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

Comme réponse Orange m'annonce que la fibre a été posée par une société mandatée par SFR et que du coup il ne peuvent rien faire si les armoires sont aux quatre vents à la merci de n'importe qui. Qu'est ce que vous voulez qu'on arrive à faire quelque chose dans ce pays. Chacun se renvoie la balle, la chose la plus insupportable et la conscience professionnelle dans tout ça? Bref on a pas avancé! voilà la réalité.

Chantons en Français
http://www.maxifrance.fr
melet39
#TopMembre
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1 330  

Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700

bonjour @CyrilMF 

 

merci du retour malheureusement négatif,on va espérer le passage d'un webconseiller

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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