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C'est inadmissible, depuis le 06 novembre 2018 nous n'avons plus de réseau ( plus de téléphone, plus de télévision et plus d'internet) ! nous sommes le 01 décembre.
aucune explication valable de la part d'orange.
c'est pas nous qui gérons le réseau ! c'est qui alors ?
aucune date de rétablissement annoncé.
bref, c'est la 4 ème fois que celà arrive depuis cet été.
bravo
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @PATRICK13700
il faut insister au 3900
et si tu ne l'as pas fais en attendant demande le service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
c'est toujours le mème problème si le réseau a été fibré par un autre opérateur,est ce le cas
cdt
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vous dites " c'est toujours le meme probleme si le réseau a été fibré par un autre opérateur "
il faut donc s'abonner à l'opérateur qui a fibré le réseau
adieu orange
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bonjour @PATRICK13700
il faut insister au 3900
et si tu ne l'as pas fais en attendant demande le service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
c'est toujours le mème problème si le réseau a été fibré par un autre opérateur,est ce le cas
cdt
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vous dites " c'est toujours le meme probleme si le réseau a été fibré par un autre opérateur "
il faut donc s'abonner à l'opérateur qui a fibré le réseau
adieu orange
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Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700
bonjour @PATRICK13700
lorsque c'est fibré par un autre opérateur,il faut toujours que orange relance celui ci qui traine pour éffectuer le travail lui incombant
bonne journée
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Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700
Bonsoir à tous, le gros problème sur la commune de Marignane depuis un moment c'est que les armoires où se trouvent la fibre sont ouvertes aux quatre vents. Alors si il y a un responsable d'orange qui lit mon message comment cela se fait qu'on ne protège pas les installations de la fibre? Avec les vandales qui n'ont rien dans le cigare il y a de gros problèmes pour les abonnés. On arrive à rien dans ce pays. depuis hier plus aucun accès internet plus de téléphone et plus de télé.
Pitoyable!!!! On ne sait plus quoi faire!!!
http://www.maxifrance.fr
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Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700
bonjour @CyrilMF
fais un signalement
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
et contacte le 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700
@melet39 a écrit :bonjour @CyrilMF
fais un signalement
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
et contacte le 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_cdt
Merci pour votre réponse je vais faire le necessaire.
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Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700
re @CyrilMF
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700
Comme réponse Orange m'annonce que la fibre a été posée par une société mandatée par SFR et que du coup il ne peuvent rien faire si les armoires sont aux quatre vents à la merci de n'importe qui. Qu'est ce que vous voulez qu'on arrive à faire quelque chose dans ce pays. Chacun se renvoie la balle, la chose la plus insupportable et la conscience professionnelle dans tout ça? Bref on a pas avancé! voilà la réalité.
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Re: LA FIBRE A MARIGNANE 13700
bonjour @CyrilMF
merci du retour malheureusement négatif,on va espérer le passage d'un webconseiller
bon week-end