Bonjour,
Titulaire d'un adsl médiocre (bout de ligne) j'ai pu souscrire à la fibre, promise de longue date, en novembre 2020. Miracle, le câble a pu être passé de bout en bout. Mais échec de la mise en service. Je passe les détails, au bout de 6 mois et 2 interventions du sous-traitant en charge du câblage on découvre , plans à l'appui, que le PB éligible et le PB attribué sont différents ; alors est apparu un 3 ème intervenant : COVAGE. Dialogue infructueux entre Orange et Covage, bien qu'il semble s'agir uniquement d'une question "numérique". Orange indique que Covage ne répond pas à ses demandes. Covage est injoignable.
Le 7 juin Orange annule ma commande de fibre au motif qu'elle dure depuis plus de 6 mois.
Cerise sur le gâteau : reçu ce jour un mail Orange m'indiquant que la fibre se déploie dans ma ville et qu'il est temps d'y souscrire.
Cordialement
