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Bonjour,

j'ai souscrit à la fibre Orange sur le web, tout c'est bien passé au début.... Date de rdv, ok. Puis Sogetrel nous contacte aujourd'hui pour s'inquiéter de l'infrastructure publique, alors que toutes les infos sont à leur disposition sur les plans de Orange (j'ai des connaissances dans la boucle). Après trois communications, nous recevons un sms d'annulation de l'intervention de demain, alors que mon conjoint a pris des dispositions pour être présent. Dernier contact pris ce soir, Sogetrel s'explique en prétendant que leur nacelle n'est pas disponible demain. Il nous prennent pour des idiots ? Comme si il n'avait qu'une nacelle ! Des nacelles Sogetrel j'en croise souvent dans mon secteur. Il ont une drôle de façon de gérer leur planning. En plus je me demande si mon ancien opérateur ne va pas couper mon accès des demain... 

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bonjour @cricri2244 

avais tu demandé la portabilité de ton ancien opérateur à orange ?

cdt

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Bonjour @melet39 , oui, la portabilité du numéro à été demandé,  c'est pourquoi je m'interroge. Bon pour le moment je n'ai pas eu de message du concurrent et il est payer jusqu'à fin de mois, mais ça e n'est pas une garantie...

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bonjour @cricri2244 

dans ce cas orange résiliera ton ancien opérateur uniquement à l'activation de tes services

bonne journée

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Merci pour cette info @melet39 .

Bon il n'empêche que la Sogetrel rame grave. Ça manque de sérieux tout ça. Leur planning devait me rappeler ce matin, j'attends toujours... Je vais donc les rappeler.

Cordialement.

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re @cricri2244 

tiens nous au courant de la suite

bon  après midi

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Bonsoir @melet39 

La suite, nouveau rendez-vous le 23 février prochain.

Je donnerai le résultat après intervention.

Bonne soirée.

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bonjour @cricri2244 

merci de ton suivi

bonne journée

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @melet39 ,

Résultat, fibre installée le 23 comme prévu,  par deux techniciens sérieux. Tout fonctionne correctement. Et abonnement Free résilié trois jours plus tard (merci pour l'info).

Il n'empêche que question planning et lecture anticipée des plans... Enfin, bref...

Merci pour ta communication.

Bonne journée.

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bonjour @cricri2244 

merci de ton retour positif

bon dimanche