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Mon raccordement Fibre

cricri2244
contributeur occasionnel
796  

Mon raccordement Fibre

Bonjour,

j'ai souscrit à la fibre Orange sur le web, tout c'est bien passé au début.... Date de rdv, ok. Puis Sogetrel nous contacte aujourd'hui pour s'inquiéter de l'infrastructure publique, alors que toutes les infos sont à leur disposition sur les plans de Orange (j'ai des connaissances dans la boucle). Après trois communications, nous recevons un sms d'annulation de l'intervention de demain, alors que mon conjoint a pris des dispositions pour être présent. Dernier contact pris ce soir, Sogetrel s'explique en prétendant que leur nacelle n'est pas disponible demain. Il nous prennent pour des idiots ? Comme si il n'avait qu'une nacelle ! Des nacelles Sogetrel j'en croise souvent dans mon secteur. Il ont une drôle de façon de gérer leur planning. En plus je me demande si mon ancien opérateur ne va pas couper mon accès des demain... 


Solutions approuvées
cricri2244
contributeur occasionnel
586  

Re: Mon raccordement Fibre

Bonjour @melet39 ,

 

Résultat, fibre installée le 23 comme prévu,  par deux techniciens sérieux. Tout fonctionne correctement. Et abonnement Free résilié trois jours plus tard (merci pour l'info).

Il n'empêche que question planning et lecture anticipée des plans... Enfin, bref...

Merci pour ta communication.

Bonne journée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
790  

Re: Mon raccordement Fibre

bonjour @cricri2244 

 

avais tu demandé la portabilité de ton ancien opérateur à orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cricri2244
contributeur occasionnel
757  

Re: Mon raccordement Fibre

Bonjour @melet39 , oui, la portabilité du numéro à été demandé,  c'est pourquoi je m'interroge. Bon pour le moment je n'ai pas eu de message du concurrent et il est payer jusqu'à fin de mois, mais ça e n'est pas une garantie...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
738  

Re: Mon raccordement Fibre

bonjour @cricri2244 

 

dans ce cas orange résiliera ton ancien opérateur uniquement à l'activation de tes services

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cricri2244
contributeur occasionnel
711  

Re: Mon raccordement Fibre

Merci pour cette info @melet39 .

Bon il n'empêche que la Sogetrel rame grave. Ça manque de sérieux tout ça. Leur planning devait me rappeler ce matin, j'attends toujours... Je vais donc les rappeler.

Cordialement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
699  

Re: Mon raccordement Fibre

re @cricri2244 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bon  après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cricri2244
contributeur occasionnel
642  

Re: Mon raccordement Fibre

Bonsoir @melet39 

La suite, nouveau rendez-vous le 23 février prochain.

Je donnerai le résultat après intervention.

Bonne soirée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
625  

Re: Mon raccordement Fibre

bonjour @cricri2244 

 

merci de ton suivi

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cricri2244
contributeur occasionnel
587  

Re: Mon raccordement Fibre

Bonjour @melet39 ,

 

Résultat, fibre installée le 23 comme prévu,  par deux techniciens sérieux. Tout fonctionne correctement. Et abonnement Free résilié trois jours plus tard (merci pour l'info).

Il n'empêche que question planning et lecture anticipée des plans... Enfin, bref...

Merci pour ta communication.

Bonne journée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
562  

Re: Mon raccordement Fibre

bonjour @cricri2244 

 

merci de ton retour positif

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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