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La Fibre Orange La Fibre dans votre ville

Notre équipe à votre écoute.

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 752  

Re : Notre équipe à votre écoute.

@msieurseguin,


Bonjour,


Je me renseigne auprès des services techniques et je reviens vers vous.


Bonne journée


Claudine

Clo11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 750  

Re : Notre équipe à votre écoute.

@msieurseguin


Bonjour, 


Le raccordement à la fibre de votre pavillon est prévu au plus tard dans le courant du premier semestre 2017


Vous pouvez remplir le formulaire de prise d'intérêt afin d'être informé dès que vous serez raccordable à votre adresse.


Je reste à votre disposition.


Bonne journée

Claudine

MonsieurNours
contributeur
4 669  

Re : Notre équipe à votre écoute.

Bonsoir,

12 rue des Amaryllis à Montpellier : depuis maintenant 2 ans, on me dit "6 mois maxi".

Et depuis 2 ans, je suis toujours avec ma connexion ADSL pourrie que je paie une fortune (Open Jet International 20go + X options et bouquets), et meme pas de TV HD !

Bref, à quand le raccordement ?

Merci
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
4 658  

Re : Notre équipe à votre écoute.

Bonjour. Je comprends votre impatience à vouloir bénéficier de la Fibre. Votre immeuble est bien dans une zone déployée. Le raccordement est prévu courant 2016 mais je suis dans l'incapacité de vous donner de date plus précise.

Vous serez informé dès que les travaux seront programmés.


Vous dites qu'actuellement vous avez une mauvaise connexion ADSL. Si vous le souhaitez, je peux déjà vérifier votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de téléphone fixe.


Bonne journée.

Nathalye.


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
4 642  

Re : Suite à votre réons

Bonjour @MonsieurNours 


Nous avons reçu 3 messages vides.

Pour nous communiquer en privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, cliquer sur le lien message privé


Bonne journée.

Nathalye.

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anthony956
contributeur
4 635  

Re : Notre équipe à votre écoute.

Bonjour,

 

J'habite dans la résidence les Charmilles (BAT A) située au 210 rue Aristides de Sousa Mendes à Montpellier.

Cela fait maintenant 1 mois que des techniciens sont venus câbler les bâtiments de la résidence et également laisser une plaque indiquant qu'Orange a fibrer l'immeuble.

Depuis, nous n'avons toujours aucune nouvelle et sur la carte de couverture il est simplement noté que la fibre est dans le quartier.

Sur le site degrouptest, il est indiqué que l'accord du syndic a été obtenu (logique) mais que l'immeuble est non raccordable pour la raison suivante : Non raccordable pour cause « bloqué technique » ou « impossible » ou « non ciblé »

 

Savez vous si le raccordement est réellement terminé et quand seront lancées les offres commerciales ? 

 

Cordialement,

Anthony.

stephane140489
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 577  

Re : Notre équipe à votre écoute.

Bonjour la fibre sera que sur Montpellier ou toutes ses communes? Merci
stephane140489
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 573  

Re : Notre équipe à votre écoute.

Ah j'habite aussi dans votre immeuble et c'est à partir de mai qu'on peut souscrire
laura103
contributeur
4 506  

Re : Notre équipe à votre écoute.

Bonsoir,

 

Les travaux d'installation des armoires Fibre ont été fait il y a quelques jours dans l'immeuble et l'installateur a apposé le panneau indiquant que l'immeuble est raccordé à la fibre Orange. Néanmoins je lorsque je fais un test d'égibilité celle ci n'est toujours pas disponible chez moi et je n'ai rien non plus dans l'espace client. Avez vous une idée du délai nécessaire ?

Cordialement.

stephane140489
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 504  

Re : Notre équipe à votre écoute.

Il y a un délais de 3 mois obligatoire avant de souscrire.

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