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[#1]

Bonjour @dSylvain 

Nous ne pouvons pas obtenir d'informations ni faire accélérer la procédure je suis navré.

Alexis

[#2]

Bonjour,

Orange étant en fait en attente de l'intervention d'Axians pour le raccordement du PM au NRO.

Cette opération a été faite vendredi dernier, la plaque d'Orange a été posée dans le hall hier.
Pas encore éligible, mais j'espère que ce soit le cas dans la semaine.

[#3]

Bonjour @dSylvain 

après la pose de la plaque il y a un délai légal de 3 mois avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres

cdt

[#4]

Bonjour,

J'espère que ce ne sera pas le cas étant donnée que la date de commercialisation avait été fixée par Orange en juin.

4 mois sans aucune possibilité d'accéder à internet c'est déjà très long, alors si on doit encore ajouter 3 mois...

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Bonjour @dSylvain 

on va attendre un retour du webconseiller pour en savoir plus

cdt

[#6]

Bonjour, 

C'est bon, enfin, je suis éligible chez Orange !

J'ai souscris une offre Sosh.

Ceci étant dit, je n'ai pas pu trouver mon numéro de prise, j'ai pourtant bien l'arrivée au niveau de mon tableau.

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Bonjour @dSylvain 

c'est le technicien qui va te poser le PTO lors de l'installation

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Ce n'est pas le PTO sur la photo que j'ai envoyé ?

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re @dSylvain 

non,voir ici

https://fibre.guide/deploiement/pto

[#10 · Accepted solution]

Bonjour,

Il s'agissait bien de la PTO, le technicien est passé ce matin, il a effectué le raccordement et a imprimé la référence PTO qu'il a collé sur la prise.

Je peux donc clore ce sujet, merci.