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Bonjour je penses que c est déjà fait mais avez vous pense a demander service commercial ?au 3900

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Oui je crois que là j’ai tout essayé 😂

Je n’arrive même pas à comprendre... c’est marrant dans ces cas là pas un webconseiller à l’horizon ...

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Salut toujours rien pour vous ?

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bonsoir 

non toujours rien, mais il semblerait que mon dossier soit « monté d’un cran » : prise en charge directe par un « vrai » conseiller depuis deux jours donc je ne désespère pas ...

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Bonjour

et pour vous c’est bon ?

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Bon : rv tél il y a quelques instants avec le service technique : « bonjour madame vous avez un pb avec free ? » euh non avec orange qui est mon opérateur : et je n’ai pas de pb je veux juste qu’on rétablisse ma connexion...

Ah mais moi madame je peux rien faire,le dossier est passé en n3 ... quoique ça puisse vouloir dire. Il y aura peut être du nouveau semaine 21  ou semaine 22 ... bref toujours rien. 

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bonjour @Nad1992 

merci de ton suivi,en espérant maintenant une résolution rapide

bonne journée

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Bonjour

Depuis le début d’après midi ma connexion est rétablie .... restons prudents. Merci pour les messages de soutien moral et bon courage à ceux qui galèrent.

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bonjour @Nad1992 

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée