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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
Bonjour Marie
idem panne de fibre depuis le 10 février ... bon là c’est un autre opérateur qui a pris ma connexion (j’arrive même pas à comprendre comment un truc pareil est possible)... dernier appel au 3900 il y a deux jours : désolée on peut rien faire. C’est free qui met son veto ... bon je suis pas rendue moi ! Le meilleur : ce matin petit mail pour rendre la airbox de prêt... bref le pire service ...
bon courage !
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
C est vraiment dégueulasse à l heure ou vas sur mars même pas capable de brancher 6 locataires dans la même maison
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
bonjour @marie051
attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
bonjour @Nad1992
insiste au 3900 car tu as droit à l'airbox tant que le problème n'est pas résolu
cdt
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
Et oui, j'ai le même problème car Free a pris mon accès sans en avoir le droit ! Je suis en liaison avec le 3900 depuis le 28 avril 2021 et il faut attendre qu'un technicien Orange vienne me remettre l'accès tout en laissant mon voisin branché. Malheureusement Free ne fait que ça pour connecter ses abonnés et ils n'ont pas le droit alors ils prennent le gauche ... Lol
Vivement que les usagers de Orange se plaignent beaucoup plus afin que Free travaille dans les règles !!! Vous n'êtes pas seule dans ce cas et les 200go , pas besoin car aucuns réseaux. Bon courage
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
Nous sommes le 10 mai, ça fait donc trois mois sans fibre ! Triste anniv et toujours rien : Orange s’en moque royalement, service technique inexistant, service client inexistant... j’avoue je sèche
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
bonjour @Nad1992
merci de ton suivi malheureusement toujours négatif,désolé je ne vois rien d'autre à part insister au 3900 et espérer la prise en charge par un webconseiller
cdt
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
Je vais surtout attendre la fin de mon engagement et aller chez free ... c’est scandaleux cette manière de traiter les abonnés
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
Je suis vraiment très triste pour vous .
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Re: On m as résilier ma ligne pour brancher mon voisin
re @Nad1992
tiens nous au courant de la suite
bonne soirée