Bonjour, il ya quelque semaine je constate que le deploiment de la fibre est en cours la ou j'habite, en 2014 ils m'avaient dit que ce serai pour 2015..
Il ya 1 semaine environ je reçois un courrier ma disant que la fibre etait prete pour installation, qu'ils allaient appeller etc.. J'ai apeller ce jour pour prendre rdv et on ma donné le 30 juillet, hier, le 27 on me dit que le rdv peut etre avance a aujourd'hui le 28. Durant cet apelle, le conseillé ma dit que le debit serait de 250mbps. Ensuite j'ai recu un courrier me donnant des infos sur la commande de la box fibre etc. Le changement de facture, le montant passant de 40 euros pour 4 mbps a 45 pour 250mbps.
Dans ce courrier ca disait que l'intervention etait gratuite mais le tech de tout a l'heure ma dit que ca coutait normalement 89 euros. Et jai aime le coup du 'si on casse le cable blanc, 70 EUROS AMENDE'
BREF, apres installation je check le debit, 40 mbps.. J'apele et on me dit que les 250 mbps etait fausse, et que le tech s'etait trompé, super, mensonge mensonge mensonge
Donc en gros, on ma menti, je paye 5 euros de plus pour 150 mbps environ sachant que jai paye 40 euros par mois pendant 3 ans pour 4 mbps .. Ensuite la tech ma dit que si je voulait su 500mbps fallait payer plus,... Je veux pas plus je veux 250mbps comme on ma indiqué sachant que jai hesité avant de la prendre cette fibre, tout ce debit, cest trop d'un coup, mensonge et en plus on m'e voi **** au telephone, la tech avait l'air de sens **bip** royal, meme pas un peu de sympathie ou d'empathie rien. Je vais avoir entre 100 et 200 mbps, les 250 etait une erreur de communication.
Super je dis bravo la technologie linternet, la societe woaw, super super super , a dire qu'avant ils avaient rien de toute ca, juste l'essentiel, la on a trop d'inutile, partout de l'inutile. A plus savoir quoi en faire. Bref, decu une fois de plus par cette societe de ******* ********** **********
Un geste commercial de la part d'orange pour m'avoir dit un mensonge par le biai d'un tech 'Formé par orange et professionel' connaissant les bases etc ne serait pas de refus mais bon, quand on se fait avoir 1 fois, ça s'arette jamais hein, a quoi sert d'esperer je vais resté la, et le menteur d'orange restera impuni et les consequence de ses actes ne seront pas prit en compte. Injuste toujours!!!!!!!
[EDIT : nous vous invitons à ne pas écrire en majuscules et à ne pas tenir de propos diffamants]
