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OUI J'AI UN CONTAT ORANGE.

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bonjour lavoine, vous êtes a toulouse ?

cdlt

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re @Lavoine 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Personne ne le sait mais voila vos droit : COMMENT DEMANDER LE «REMBOURSEMENT» D'UN PRÉLÈVEMENT SEPA DÉJÀ DÉBITÉ SUR VOTRE COMPTE ?

Vous pouvez contester un prélèvement autorisé dans un délai de 8 semaines à compter de la date de débit du compte et jusqu’à 13 mois pour un prélèvement non autorisé (pas de signature de mandat). Dans ce deuxième cas, la preuve de la validité du mandat de prélèvement incombe au bénéficiaire.

Dans tous les cas, nous vous conseillons fortement d'en aviser votre bénéficiaire.

Pour obtenir le remboursement, il vous suffit d’en faire la demande, par écrit, auprès de votre agence.

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MERCI pour l'information.

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je vais avoir le remboursement sur ma prochaine facture, mais pour la fibre tout en étant éligible c'est  mort pourtant c'est la région des hauts de FRANCE par l'intermédiaire de cap fibre qui finance le projet ,moi je suis à 50 m du central téléphonique donc 

j'ai une bonne rèception,il faudra voir plus tard ils ne vont pas garder un réseau cuivre et la fibre.

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bonjour @Lavoine 

merci du retour en espérant que tu puisse souscrire à la fibre rapidement

bonne soirée