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POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

contributeur
644  

POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

J'ai constaté ce jour que deux techniciens d'une société mandatée par Orange installaient un boitier sur ma façade afin que mon voisin puisse bénéficier de la fibre. Aucune autorisation ne m'a été demandée, ni par ces techniciens ni par Orange. C'est inacceptable. Je ne conçois pas que ce boitier installé sans mon autorisation reste en place.

Merci de prendre contact.

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
612  

Re: POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

@KW84 

 

appel au 3900

ou

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
611  

Re: POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

Salut !!! @KW84 

 

Question qu'il faudrait voir au 3900 ou déposer une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Mais qui sait si toi-même tu ne pourras pas profiter d'un boîtier .

 

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
596  

Re: POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

Merci pour vos réponses. J'ai vu après coup que je n'étais pas le seul dans cette situation.

Je ne suis pas client Orange donc je n'arrive à rien au 3900 ou via l'espace client car ni numéro ni contrat...

Oui le courrier est prêt mais je reste sceptique quant à la réponse.

Je vais aller voir en mairie.

Je sens que le boitier va se décrocher suite à une mauvaise fixation...

#TopMembre
580  

Re: POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

re @KW84 

 

tiens nous au courant de la suite,sans te faire trop d'illusions dans l'immédiat

 

bonne  journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
519  

Re: POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

J'ai réussi à savoir quelle entreprise est intervenue pour la pose du boitier, à la demande d'Orange qui a le marché de ma commune VEDENE 84270.

De l'aveu d'un responsable de l'entreprise, "les étudiants qui posent les boitiers ne font pas toujours leur travail correctement"...

Un voisin retraité très au fait de ce qui se passe dans mon quartier m'a dit que plusieurs boitiers avaient été posés sur des façades au cours de la même semaine.

L'entreprise doit me contacter pour éclaircir la situation.

Sachant qu'il n'y a eu ni information ni demande d'autorisation préalable, je vais demander à ce que les choses se fassent dans l'ordre: dépose du boitier ; demande d'autorisation; délai de réflexion avant réponse; autorisation ou pas selon amabilité du contact.

Oui je vais jouer au **bip** mais je ne vais pas laisser ceux qui ont tort, avoir raison. (j'me comprends)

#TopMembre
516  

Re: POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

bonjour @KW84 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
448  

Re: POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

Dans le cadre de la loi ELAN, afin de favoriser et faciliter le déploiement du numérique, droit de passage et équivalent pour les entreprises participantes = possibilité d'intervention sans autorisation préalable, notamment sur les façades de maisons avec accès direct depuis la voie publique.

#TopMembre
429  

Re: POSE D'UN BOITIER SUR MA FACADE SANS MON AUTORISATION

bonjour @KW84 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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