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PROBLÈME RÉSEAU ORANGE

Camille6012
contributeur
566  

PROBLÈME RÉSEAU ORANGE

Bonjour , Je n'ai plus internet , ni téléphone fixe, ni télé depuis le 11/06 , quand je fais une analyse c'est écrit que se sera réparé le 16/06 car c'est un problème local sur le réseau Orange . Or on est le 21 et je n'ai toujours rien... J'ai une airbox de prêt mais 200Go pour 5 personnes ayant des cours à distance ou du télétravail ça ne tiendra jamais longtemps... depuis le 16/06 c'est écrit que " l'intervention n'a pas permis de réparer totalement la panne " et je n'ai plus aucune nouvelle . Quand j'appelle le service client c'est un message vocal qui tourne et me raccroche au nez quand il a terminer de me dire que j'ai un problème local sur le réseau Orange.. pas très utile .. Ça fait 10 jours et aucune date de réparation n'est prévue..

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
556  

Re: PROBLÈME RÉSEAU ORANGE

bonjour @Camille6012 

 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Camille6012
contributeur
550  

Re: PROBLÈME RÉSEAU ORANGE

J'essaierai demain , merci beaucoup

melet39
#TopMembre
#TopMembre
506  

Re: PROBLÈME RÉSEAU ORANGE

bonjour @Camille6012 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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