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Panne collective Vermenton depuis 23/07

P1er5
contributeur occasionnel
730  

Panne collective Vermenton depuis 23/07

Panne fibre collective á Vermenton depuis 23/07. Orange et moi appli  constate 'date de resolution inconnue'. Les solutions 4G proposées inutiles car reception dans ce coin faible voire quasi inexistante... comment découvrir une date de resolution? Merci...

18 RÉPONSES 18
melet39
Orange Star
Orange Star
721  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

@P1er5 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
P1er5
contributeur occasionnel
660  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

Merci Melet - le lien 'méteo' offre ce même -

Résolution de l'incident

Date non connue

La frustration c'est le manque des informations sur une date de résolution après ces 8 jours...

Ça vaut le temps de rester en line avec ce numéro?

Cdt

melet39
Orange Star
Orange Star
656  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

re @P1er5 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MagaliL_
Webconseiller
Webconseiller
616  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

Bonjour @P1er5,


Je prends connaissance de votre message et des échanges que vous avez eus avec @melet39.


Au nom d'Orange, je vous présente toutes nos excuses pour ce manque de visibilité concernant votre dépannage.


Afin de vous apporter mon aide pour le suivi de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.


 Magali

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

P1er5
contributeur occasionnel
580  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

Merci Magali - cet incident collectif continue (même la Mairie est atteinte je crois...)

Malheureusement le lien vers la messagerie privée pour vous contacter comme vous le proposez ne marche pas...

The web page at http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19436453 could not be loaded because:

net::ERR_CLEARTEXT_NOT_PERMITTED

 

Bonne soirée 

melet39
Orange Star
Orange Star
552  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

Bonjour @P1er5 

 

je viens de tester le lien fonctionne sous firefox,vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
P1er5
contributeur occasionnel
533  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

Merci Memet - Firefox est mon browser de choix - peut-être son efficacité est restreint par son utilisation via l'appli mobile sur 4G faible voire non-existant... dans l'absence du réseau garantit 24 h ;-( 

L'obstination n'est pas un mode de vivre. 

Je vais essayer de nouveau plus tard...

Cdt 

melet39
Orange Star
Orange Star
522  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

re @P1er5 

 

oui cela vient de la il faut le faire dans ce cas depuis un pc

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
P1er5
contributeur occasionnel
474  

Re: Panne collective Vermenton depuis 23/07

Merci Melet...on persevere;-)

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