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Bonjour, je suis en panne de tous les service 4G et fibre lies à mes contrats, depuis 15 jours pour la fibre et de la 4g depuis samedi jusqu’au 13/09 dans un premier temps et  maintenant 15/09 soir. Est ce que quelqu’un  un peut m aider pour accélérer la réparation de la fibre, plus de télétravail possible, plus d’ alarme (qui est responsable en cas de vol), injoignable par mes proches…. Merci

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Bonjour @Cathyb2 

insiste au 3900

cdt

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Oui c est ce que je vais faire mais j espérais une autre réponse 😭 merci 

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re @Cathyb2 

à part attendre un webconseiller de passage,je ne vois rien d'autre

cdt

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Bonjour @Cathyb2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

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Bonjour @Cathyb2 

Je vous remercie pour ces informations.

Votre dossier est suivi par un conseillèr(e) qui vous accompagnera jusqu'au rétablissement total de vos services. Afin d'éviter que nous actions interfèrent, préférez vous poursuivre avec elle/lui et patienter son rappel ou ici même à l'écrit (au quel cas j'annulerai les éventuels rappels téléphoniques).

J'attends votre retour.
Bonne journée,

Nicolas