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Panne fibre Renage

Chris3814O
contributeur occasionnel
1 766  

Panne fibre Renage

Bonjour,

 

Depuis lundi 14 novembre la fibre dans mon village est coupé.

On nous avait annoncé un rétablissement pour le Jeudi 17 puis le Vendredi 18 mais toujours rien à ce jour.

Pouvons nous savoir ce qu'il s'est passé et si vous avez une date de rétablissement à nous communiquer ?

C'est vraiment pénalisant pour les commerçant du village qui ne peuvent plus utiliser leurs terminaux de carte bancaire ou même être joint par téléphone pour prendre des commandes.

 

Merci

15 RÉPONSES 15
melet39
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1 759  

Re: Panne fibre Renage

Bonjour @Chris3814O 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chris3814O
contributeur occasionnel
1 695  

Re: Panne fibre Renage

Merci pour la réponse mais malheureusement pas d'infos sur l'incident sur la page de suivi

CaptureORANGE.JPG

melet39
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1 692  

Re: Panne fibre Renage

Bonjour @Chris3814O 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chris3814O
contributeur occasionnel
1 596  

Re: Panne fibre Renage

Enfin une date.

CaptureORANGE2.JPG

Pour ceux que ca intéresse de savoir les causes du problème :

 

https://m.facebook.com/groups/298496077608761/permalink/1269028310555528/

 

Chris3814O
contributeur occasionnel
1 594  

Re: Panne fibre Renage

Va t on avoir un dédommagement de la part d'orange ?

melet39
Orange Star
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1 591  

Re: Panne fibre Renage

Bonjour @Chris3814O 

 

merci de ton retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
Orange Star
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1 561  

Re: Panne fibre Renage

re @Chris3814O 

 

nos message ce sont croisés tu auras droit à un dédommagement

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Chris3814O
contributeur occasionnel
1 489  

Re: Panne fibre Renage

Repoussé au 21/12 ça commence quand même à être du foutage de gueule.

 

J'espère que nos fibre pro qui sont également chez vous n'aurons jamais le même problème sinon on ferme la société

melet39
Orange Star
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1 463  

Re: Panne fibre Renage

Bonjour @Chris3814O 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus,en attente d'une bonne nouvelle le 21/12

 

Bon week-end malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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