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En panne de fibre depuis le 6 mai sur Voiron. Pourquoi c'est si long a réparer ?

On me dit le 11 au soir. Mais est ce certains ?

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@cyb38 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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bonjour @cyb38 

pourquoi ? reponse Opérateurs d’infrastructure : XP Fibre (SFR)

[#4]

Hélas a part un remboursement d'1 mois de l'abonnement, je n'ai pas trouvé satisfaction.

Serait il possible de rentrer en contact directement avec un technicien qui intervient sur place ?

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Bonjour @cyb38 

merci du retour,malheureusement négatif,insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @cyb38,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

[#7]

Je ne comprends pas que ça demande 1 mois pour intervenir.  Une clé 4G ça ne fait pas pour le télétravail.

Si ça continue je serais obligé de changer d'opérateur.

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Bonjour @cyb38 

avais tu envoyé tes  infos en privé au webconseiller  ?

cdt

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oui.  j'ai juste eu confirmation d'une intervention le 2 juin. Mais est-ce qu'elle sera satisfaisante, car le 11 mai aussi ils devaient réparer.

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re @cyb38 

c'est le webconseiller qui t'a donné la confirmation ?

cdt