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Panne fibre

verama
contributeur
240  

Panne fibre

Bonjour depuis le 9 mars plus de fibre chez moi et certains de mes voisins.

Inadmissible !! Une date de réparation sans cesse reportée maintenant au 7 avril. Aucune solution proposée en cette période pendant laquelle le télétravail est de mise. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone en composant le 3900 qui "raccroche" une fois le numéro indiqué et le message automatique que la ligne be fonctionne pas.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
237  

Re: Panne fibre

bonjour @verama 

 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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