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Bonjour 

depuis le 4 avril plus de réseau suite à un incident.commune de vaux le pénil.  Cela devait être réparé le 8 avril et finalement toujours rien et aucune information d’orange ! Je trouve scandaleux de nous laisser sans info et pour les connexions partagées assez difficile ça beug régulièrement. Qui a eu une info ?merci

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Bonjour @Vlp 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Merci pour la réponse. 
bonne soirée 

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re @Vlp 

demain appel le 3900 pour en savoir plus

Bonne soirée également

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Bonjour @Vlp,
Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur cette panne réseau, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#6]

Bonjour 

panne réseau toujours pas solutionnée! Je devais avoir un conseiller hier pour un rendez-vous téléphonique ! Et comme il se doit, orange fidèle à eux-mêmes n’a pas honoré le rendez-vous alors que j’avais reçu un sms pour la confirmation. On prend vraiment les abonnés pour des C..! Il est inadmissible de ne pas être tenu au courant. On entame la 3ème semaine. Sans compter que la connexion avec le partage n’est pas toujours optimale ! Et quand on est en télétravail, allez expliquer à votre employeur que vous ne pouvez pas vous connecter car site sécurisé et donc le partage on OUBLIE!! pour prélevé l’abonnement il n’y a pas de problème ça fonctionne bien !

je suis dans une insatisfaction totale d’orange en matière de communication ! Il faudrait penser à revoir votre qualité des services. 

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Bonjour @Vlp 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour 

j’ai envoyé le numéro de la ligne sur laquelle il y’a ma Livebox. Mais je n’ai pas eu de retour pour l’instant 

merci pour votre aide 

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re @Vlp 

tu as envoyé la totalité des infos demandées pas uniquement le numéro de la ligne ?

cdt

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Bonjour @Vlp,

 Un technicien interviendra ce Samedi 23 Avril dans l'après-midi à votre domicile.
Je reviendrai vers vous après son intervention, afin de m'assurer du bon rétablissement de votre Fibre.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel