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Bonjour

Orange m’a annoncé des travaux sur le réseau fibre vendredi 07 février 2025 et m’a annoncé la fin des travaux par sms vendredi à 14h

Depuis pas d’accès fibre et pas d’info

box relancée plusieurs fois sans effet

Pas de sms donnant une info sur la poursuite de l’incident

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Bonjour @Marcopyr, 

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En parallèle, vous avez la possibilité de suivre les incidents réseau Orange.

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour @Marcopyr 

Je vous remercie de votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Je vous souhaite une excellente journée.

Marc

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Bonjour

un technicien a été mandaté par Orange : il est intervenu sur mon raccordement, perturbé après des travaux sur les répartiteurs.

La partie domestique de mon réseau n'était pas en cause.

Je vous remercie pour votre proposition d'aide. Tout est rentré dans l'ordre.

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Bonjour @Marcopyr, 

Je vous remercie de votre et je suis ravi que tout fonctionne.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Michel