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bonjour depuis le début du mois les offres fibre ont évolué en débit en passant à 500 au lieu de 400.

Commercialement c'est bien indiqué 500 sur l'espace client mais rien n'a bougé sur la box toujours bridée à 400.

Malheureusement personne n'est au courant au 3900 on vous dit que c'est un débit max et qu'il peut être moindre hors c'est totalement faux avec la fibre :  le débit indiqué doit être le débit appliqué.

Si un conseiller orange passe par là et pourrait faire le nécessaire car nous sommes nombreux dans ce cas là et sans réponse.

Merci  

bonne journée à tous 

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Bonjour @lilangel31 

Réponse Orange Twitter

 ✅ Le passage à l'offre 500/500 Mbit/s est bien activée du côté commercial.
 ❌ Toutefois, la bascule n'est pas entièrement finalisée sur le plan technique.
 👉 Le service Expertise corrige actuellement la migration et vous pourrez profiter de cette connexion.

Patientez !

N'importe comment vous ne verrez pas une grosse différenve

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Bonsoir Le pb a été résolu depuis. Par contre quand vous avez 2 consoles dernière génération à la maison je peux vous assurer que les 100 mo ne sont pas négligeables merci bonne soirée