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Perte, ma connexion fibre et en meme temps mon réseau telephonique.
bonjour, j'ai perdu hier, ma connexion fibre et en même temps mon réseau téléphonique. impossible de joindre le 3900, need help. please
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Re: Perte, ma connexion fibre et en meme temps mon réseau telephonique.
Bonjour @yann17400
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon insiste au 3900 en disant réclamation et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Perte, ma connexion fibre et en meme temps mon réseau telephonique.
merci de ta réponse.
je n'ai plus accès au 3900, ni a internet ( sauf comme maintenant avec partage de connexion avec ma voisine). ma ligne portable fonctionne si je m’éloigne de mon village, mais je la reperd en rentrant a la maison. j ai quitté SFR pour ces mêmes motifs
et pris la fibre pour ne plus être enquiquiné..... c'est raté!
je n'ai même pas moyen de déclarer un incident....
il y a il un numéro fixe pour joindre le sav ?
MERCI
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Re: Perte, ma connexion fibre et en meme temps mon réseau telephonique.
re @yann17400
il n'y a que le 3900 pour le sav ou il faut insister en disant réclamation
cdt
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Re: Perte, ma connexion fibre et en meme temps mon réseau telephonique.
Bonjour.
Pb resolu....analyse des eventuelles pannes reseau soit disant normales....j ai ronflé au 3900 pour apprendre qu'il y avais un problème reseau.....un peu d attente est tout est rentré ds l ordre.
Merci a tous
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Re: Perte, ma connexion fibre et en meme temps mon réseau telephonique.
Bonjour @yann17400
merci du retour
Bon week-end