Bonjour Orange,
nous habitons au Chemin de la Constance à Antibes, l’orffre ADSL étant de plus en plus détériorée, nous n’arrivons pas à effectuer notre télétravail. Les autres rue parallèles sont déjà raccordées.
Pourtant, Orange bien fait câbler la rue en Fibre il y a de nombreux mois.
Mais voilà, à l’intersection en bas de notre rue : Chemin de la constance et la Rue Michard Pelissier les câbles fibre n’ont pas a été relié au réseau fibre pré-existant de la rue.
Pourtant la fourre sous-terraine est présente. Quel est le réel problème ?
Orange nous a dit au téléphone que c’était la faute du sous-traitant.
Alors est-ce que vous pourriez contacter votre sous-traitant secteur Antibes afin qu’il termine son travail ?
Pour quelques mètres de raccordement nous nous trouvons dans une situation très difficile pour travailler.
Un de vos conseiller Orange nous parle d’un problème apparemment très profond et qu’il serait judicieux d’éclair la presse telllement les problèmes de raccordement Orange sous-traitants sont nombreux. Mais cela ne fait pas avancer notre situation actuelle.
Si vous ne pouviez pas répondre à notre demande, pourriez-vous alors nous communiquer le sous-traitant concerné (Enedis?) afin que nous puissions le contacter et le forcer à terminer son travail abandonné.
Orange nous avait promis d’avoir la Fibre depuis longtemps...est-ce que vous pourrirez nous proposer une alternative avec une Carte sim remplie de GO d’internet (Dongle ou Box Home?) histoire de pouvoir effectuer nos conférences de télétravail sans difficultés extrêmes...
Aujourd’hui nous sommes dans l’extrême urgence, merci de nous aider.
