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Bonjour à tous,

Je suis abonné Livebox Max Fibre depuis quelques temps et j'ai eu l'occasion de migrer vers la livebox 7 qui me permettait d'obtenir un débit de 8Gb/s au lieu des 2Gb/s de la livebox 6.

J'ai donc recu et installé cette nouvelle Box. pour m'assurer du bon fonctionnement j'ai lancé un test de débit directement depuis l'interface de la Livebox 7 pour écarter tous problèmes liés au éléments du réseau. Le resultat est que je suis toujours avec le même ancien débit : 2Gb/s en down et 800Mb/s en up. Je suis pourtant bien dans une zone couverte par le débit 8Gb/s XSGPON

Dans l'attente d'un retour.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Panzers02,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour, 

j'aurais une question, en tant que client, avec votre changement de livebox 7, avez vous du payer des frais de service de 49€ ? svp

Merci pour votre retour, 

Cordialement,