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[#1]

Bonjour @FLoriot,

Je vous remercie pour votre retour 😊

✔ La sollicitation faite auprès de l'Unité Technique a été prise en compte.

❌ Toutefois, je ne possède pas de nouvelles informations à vous partager, j'en suis navrée.

🤝 Vous pouvez compter sur notre engagement, dès que nouveaux éléments sont portés à notre connaissance, nous reviendrons vers vous.

🙏 Je vous remercie sincèrement pour la patience que vous nous accordez et reste à vos côtés.

Une agréable journée à vous.

Julie

[#2]

Merci pour votre aide et pour ces information

cordialement

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Bonjour c'etait pour vous signalez que je n ai toujours pas de contact avec le service techinque

cordialement

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Bonjour @FLoriot 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne soirée

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Bonjour @FLoriot,

Nous ne sommes pas revenus vers vous depuis mardi car nous n'avons pas encore eu de retour de équipes techniques suite à la relance.

La date de l'intervention est maintenue au 22/11 entre 13 h et 19 h.

Je les ai sollicité à nouveau pour savoir si l'avancement du rendez-vous est possible.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Annie

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Bonjour, merci de votre réponse et de votre aide, j'attends donc en espérant une bonne nouvelle bientôt

Cordialement

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Re bonjour pourrais je connaitre le nom de la société de sous traitance qui s'occupe de mon secteur ainsi que le nom du FAI propriétaire de l'infrastructure de celui ci svp ?

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Bonjour @FLoriot 

rentre ton adresse et clic sur le rond sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Opérateur d'infrastructure : ORANGE

OK donc le service 3900 ma dit n'importe quoi

Je trouve tout de même que 2 mois pour résoudre un problème comme celui ci est totalement abusif

Cela dis merci a vous melet39 pour l'aide

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re @FLoriot 

désolé je ne peux pas t'en dire plus on va attendre un retour du webconseiller

cdt