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Bonjour Monsieur,

Je me permets de vous contacter suite à la lecture d'un topic du 03/11/2020 "Toute patience a ses limites", et dans lequel vous proposiez votre aide.

En effet, je viens d'emménager depuis quelques mois dans mon appartement (dont je suis propriétaire), situé à Nanterre et j'ai été surpris de voir que toute la rue était branchée à la fibre sauf ma copropriété. Il semblerait que la fibre soit déployée dans le quartier depuis T3 2018, soit plus de 2 ans maintenant ….

Pouvez- m'apporter plus d'informations sur le déploiement de la fibre dans mon immeuble ? Y-a-t-il un moyen de faire accélérer les choses ?

Je vous remercie de votre retour,

Cordialement,

[#2]

bonjour @Thibaud92 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

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Bonjour Melet, 

Voici la réponse : Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

Comme vous pouvez le remarqué, la fibre est installé partout dans les lotissements de ma rue ...

Cela me semble bizarre … sachant que sur le site de l'ARCEP, il est bien noté que l'installation est programmée à mon adresse:

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?Ing=2.207639&lat=48.884858&zoom=18&mode=normal&legende=true&f...

C'est très compliqué d'avoir une vision claire sur ce sujet … si un conseiller orange pouvait faire avancer mon dossier, cela serait top (surtout en cette période compliquée, où le télétravail impose une connexion de qualité ….).

Merci pour votre retour,

Cordialement, Thibaud

[#4 · Accepted solution]

re @Thibaud92 

on va attendre à partir de lundi le sassage éventuel d'un webconseiller

ps/ ta capture a été rejetée car il y avait ton adresse

bonne soirée

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bonjour @Thibaud92 

comme tu viens de clôturer ton sujet,as tu du nouveau ?

cdt

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Oui, j'ai eu un retour d'un conseiller Orange. Ils ont fait une demande pour l'ouverture d'une étude : vérification cartographique, puis lancement d'une démarche afin de rendre mon adresse éligible - résultat sous 3 mois max.

Cordialement,

Thibaud

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re @Thibaud92 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour,

Je relance le sujet car il y a eu des avancées que je souhaitais partager avec vous. Après avoir eu un conseiller téléphonique Orange sur le sujet, la fibre a été déployée dans mon secteur / rue. Néanmoins contrairement à mon voisin, il semble que mon immeuble ne soit pas encore "éligible à la commercialisation". La personne n'a pas su m'en dire plus ... savez vous me dire à quoi cela correspond ? combien de temps cela va prendre ?

Merci d'avance pour votre retour,

Cordialement, 

Thibaud

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bonjour @Thibaud92 

y a t'il un panneau dans le hall indiquant que la résidence est fibrée ?

cdt