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Bonjour 

dans la résidence "Pinède St Georges" a St Mandrier sur mer , SFR a installé la fibre dans les bâtiments sauf le notre (Les seringas). Orange m'a vendu un contrat fibre et envoyé le matériel. Le technicien orange a vu que la fibre était installée partout sauf dans les "seringas". Il a demandé à Orange de faire intervenir SFR et m'a convaincue que tout serait fait dans la semaine. Depuis rien, service commercial incompétent et annulation de ma commande fibre par un service commercial qui n'avait pas fait de contrôle préalable me demandant de renvoyer le matériel sous menace de pénalités!!!!. Orange refuse d'intervenir auprès de SFR et SFR se moque de son erreur pour ses clients SFR (mes voisins) et ne veut pas la rectifier. De qui se moque-t-on?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Garence-nano 

SFR met a jour l'eligibiliter des residence qu'il a fibrer aupres des operateur commerciaux qui doivent le croire sur parole.

hors la certain batiment n'ont pas été deployé par sfr donc logique que le contract soit annuler (puisque pas eligible), et c'est au syndic de copro qui a signer la convention de fibrage de la residence de contacter l'operateur d'infrastructure (sfr) pour finaliser le deploiement.

bon courage