Bonjour,
J'ai souscrit un contrat Open Up Fibre le 15 janvier 2020. J'ai reçu le matériel le 16 janvier 2020 (rapide ! ).
Un technicien s'est déplacé pour le raccordement le 3 février mais impossible de passer le câble car les fourreaux extérieurs sont écrasés.
Une équipe de travaux public est passée aussi pour faire le même constat. Il est donc nécessaire d'ouvrir au niveau du trottoir extérieur afin de repasser un fourreau et relier la fibre au regard le plus proche installé près de la maison.
Depuis aucune nouvelle...... et pas de travaux en cours. La Covid-19 sera la première réponse que je vais recevoir mais cela fera bientôt 6 mois que j'ai souscrit ce contrat.
Je commence à perdre patience d'autant que les souris ont envahis notre arrière cuisine car les gaines sur notre terrain ont été ouvertes par le technicien passé le 3 février et non rebouchées. Ces gaines sont en liaison avec la maison.
Ce n'est pas la peine de nous envoyer des messages tous les mois par sms pour nous dire que vous "pensez" à nous si rien n'est fait. Ne pensez plus, agissez....
Quand allez vous enfin intervenir ??????
