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Raccordement Fibre

Nathbyn
contributeur
284  

Raccordement Fibre

Bonsoir 

J'ai été démarchée par vos services pour m'informer que la fibre était disponible à mon adresse. Je souscrit à l'offre par internet, un rendez vous est fixé avec le technicien dans le cadre du raccordement. Je jour J le technicien m'informe qu'il est embêté et que la configuration n'est pas celle qu'il pensait et qu'il doit tirer un cable depuis l'autre bout de la rue. 

Second problème les voisins refusent que le cable passe sur leur facade. Opération annulée. Comble du comble je reçois un appel de vos services ce jour afin que j'aille demander l'autorisation à mes voisins de faire passer le cable chez eux ??? + un SMS Orange Info : des travaux à votre charge sont à réaliser Pouvez vus nous contacter 01 42 38 72 01 . 

Je crains fort que votre opération commerciale ne soit pas très correcte :  vendre sans vous être assurés que le service était " techniquement " au point et surtout que je doive à postériori  demander une autorisation à mes voisins ou m'acquitter de frais . 

Vous reviendrez vers moi quand vous serrez au point ! 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
278  

Re: Raccordement Fibre

bonsoir @Nathbyn 

 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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